Bei Plant-Container UG möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung unter den folgenden Bedingungen zurückzugeben.
1. Widerrufsfrist
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
2. Einleitung einer Rückgabe
Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie uns vorab kontaktieren.
- Kontakt per E-Mail: kontakt@plantcontainer.de
- Vorgang: Nach Ihrer Kontaktaufnahme senden wir Ihnen das erforderliche Rücksendeformular sowie detaillierte Anweisungen zum weiteren Ablauf zu. Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Absprache an uns zurück.
3. Zustand der Ware
Damit eine Rückerstattung oder ein Umtausch erfolgen kann, müssen die Artikel in folgendem Zustand sein:
- Die Ware muss neu, unbenutzt und originalverpackt sein.
- Bei Artikeln, die Gebrauchsspuren aufweisen oder beschädigt sind, behalten wir uns das Recht vor, die Rücknahme zu verweigern oder einen Wertersatz zu verlangen.
4. Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie uns dies vorab per E-Mail mitteilen. Wir prüfen die Verfügbarkeit des Ersatzartikels und teilen Ihnen die weiteren Schritte mit.
5. Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sind vom Kunden zu tragen. Da wir spezialisierte Artikel wie Anhänger und Container führen, empfehlen wir, die Versandart vorab mit unserem Kundenservice abzustimmen, um die sicherste und effizienteste Lösung zu finden.
6. Rückerstattung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (einschließlich der Standard-Lieferkosten, sofern anwendbar), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
- Zahlungsmittel: Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
- Vorbehalt: Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.