Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist für alle unsere Produkte (Anhänger, Container, Fahrradträger etc.) innerhalb Deutschlands vollständig kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Der Versand ist für alle unsere Produkte (Anhänger, Container, Fahrradträger etc.) innerhalb Deutschlands vollständig kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die gesamte Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 8 Werktage (Montag bis Freitag). Dies setzt sich aus 2-3 Tagen Bearbeitungszeit und 3-5 Tagen Transportzeit zusammen.
Die gesamte Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 8 Werktage (Montag bis Freitag). Dies setzt sich aus 2-3 Tagen Bearbeitungszeit und 3-5 Tagen Transportzeit zusammen.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Aktuell bieten wir Lieferungen ausschließlich innerhalb Deutschlands an.
Aktuell bieten wir Lieferungen ausschließlich innerhalb Deutschlands an.
2. Zahlung & Rabatt
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Momentan ist die Banküberweisung (Vorkasse) unsere einzige verfügbare Zahlungsmethode. Wir arbeiten daran, PayPal und Kreditkartenzahlungen bald wieder anzubieten.
Momentan ist die Banküberweisung (Vorkasse) unsere einzige verfügbare Zahlungsmethode. Wir arbeiten daran, PayPal und Kreditkartenzahlungen bald wieder anzubieten.
Wie erhalte ich den 10 % Rabatt?
Der Rabatt von 10 % wird automatisch auf Ihre Bestellung angewendet, wenn Sie per Banküberweisung bezahlen. Den reduzierten Endbetrag sowie unsere Bankdaten finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail direkt nach Ihrer Bestellung.
Der Rabatt von 10 % wird automatisch auf Ihre Bestellung angewendet, wenn Sie per Banküberweisung bezahlen. Den reduzierten Endbetrag sowie unsere Bankdaten finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail direkt nach Ihrer Bestellung.
Ist die Zahlung per Überweisung sicher?
Ja. Sie tätigen die Überweisung direkt über Ihr gesichertes Online-Banking. Da wir eine im Handelsregister eingetragene Firma (HRB 124481, Amtsgericht Köln) sind, genießen Sie volle rechtliche Transparenz.
Ja. Sie tätigen die Überweisung direkt über Ihr gesichertes Online-Banking. Da wir eine im Handelsregister eingetragene Firma (HRB 124481, Amtsgericht Köln) sind, genießen Sie volle rechtliche Transparenz.
3. Produkte & Bestellung
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Was passiert, wenn ich bei der Anlieferung nicht zu Hause bin?
Da wir teilweise sehr sperrige Güter (wie Container oder Anhänger) liefern, erfolgt die Zustellung oft per Spedition. Diese wird Sie in der Regel vorab kontaktieren, um einen genauen Liefertermin zu vereinbaren. - Sind die Produkte bereits montiert?
Fahrradträger und kleinere Artikel sind oft teilmontiert. Bei größeren Containern oder Anhängern finden Sie die Details zur Montage (falls erforderlich) direkt in der Produktbeschreibung oder der beiliegenden Anleitung.
4. Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail unter kontakt@plantcontainer.de. Wir senden Ihnen dann das Rücksendeformular und alle weiteren Informationen zu.
Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail unter kontakt@plantcontainer.de. Wir senden Ihnen dann das Rücksendeformular und alle weiteren Informationen zu.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind gemäß unseren AGB vom Käufer zu tragen.
Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind gemäß unseren AGB vom Käufer zu tragen.